Очень интересно вы рассказываете! Возник такой вопроc: вот вы пишете “CJM”, а как называете это между собой по-русски/кратко? Ведь наверняка же не “сиджейэм”?
Я занимаюсь переводами статей, так что это профессиональный интерес) Кстати, переводила недавно статью на тему customer journey, там автор приводит пример пути клиента в отельном бизнесе. Возможно, вам будет интересно)

Written by

Ольга Жолудова. Копирайтер и переводчик. Беру переводы на заказ, делаю круто) Обращайтесь в директ >> https://www.facebook.com/nancy.pong4

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store